POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de las disposiciones del Decreto-Ley Federal de los EAU No. 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR), y otras regulaciones aplicables sobre la protección de datos, esta Política de Privacidad establece la base para la recopilación, procesamiento y uso de datos personales proporcionados por los usuarios en el sitio web.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos es OPTIMA QUANTUM SERVICES, una empresa registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, y propietaria del sitio web https://es.optimaquantum.com/

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en relación con esta política de privacidad, los usuarios pueden contactar a través de:

Correo electrónico: info at optimaquantum.com

2. DATOS RECOGIDOS

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal:

Datos de identificación (nombre, apellido, dirección, número de identificación).
Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Datos demográficos (país, idioma preferido).
Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
Otros datos proporcionados por los usuarios a través del formulario de contacto u otros canales de comunicación.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

Gestión de consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
Prestación de servicios y ejecución de contratos.
Envío de información, noticias o actualizaciones relacionadas con Optima Quantum Services.
Cumplimiento de obligaciones legales y resolución de disputas.
Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de datos se lleva a cabo con base en:

Consentimiento expreso otorgado por el usuario al proporcionar sus datos.
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, si los datos son necesarios para un contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales bajo la legislación de los EAU y la ley internacional.
Intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento de datos.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, en cumplimiento del Decreto-Ley Federal de los EAU No. 45 de 2021 y los requisitos del GDPR. Los datos se conservarán por un período mínimo según lo exija la ley aplicable, a menos que el usuario solicite su eliminación, sujeto a obligaciones legales de conservación.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como empresa con sede en los Emiratos Árabes Unidos que presta servicios a nivel internacional, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de los EAU y del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan dichas transferencias, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas de acuerdo con el Decreto-Ley Federal de los EAU No. 45 de 2021 y los requisitos del GDPR, incluidas cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia aprobados.

7. DIVULGACIÓN A TERCEROS

Los datos personales no se divulgarán a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, excepto en los casos previstos por la ley, incluyendo:

Proveedores de servicios y procesadores que actúan en nuestro nombre.
Autoridades legales y regulatorias cuando lo exija la ley.
Asesores profesionales y auditores.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
Oponerse o restringir el tratamiento.
Portabilidad de datos (cuando sea aplicable bajo el GDPR).
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Presentar una queja ante las autoridades de supervisión.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a través de info at optimaquantum.com.

Para residentes de los EAU, las quejas pueden presentarse ante la Oficina de Datos de los EAU. Para residentes de la UE, las quejas pueden presentarse ante la autoridad competente de protección de datos en su jurisdicción.

9. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación, de acuerdo con el Decreto-Ley Federal de los EAU No. 45 de 2021 y los estándares del GDPR, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Controles de acceso y mecanismos de autenticación.
Evaluaciones de seguridad regulares y actualizaciones.
Capacitación de empleados sobre protección de datos.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años (o la edad de mayoría aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

12. MODIFICACIONES

Optima Quantum Services se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios regulatorios, tecnológicos o comerciales. Cualquier modificación material se notificará a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Para asuntos relacionados con los datos de residentes de la UE, se aplicarán las disposiciones del GDPR. Cualquier disputa que surja de esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Dubái, EAU, o los tribunales en el lugar de residencia del usuario donde lo exija la ley aplicable.

Última actualización: 31 de octubre de 2025